联系我们：你的反馈是榜单更新的动力
无论你是遇到服务器问题、想推荐新开微变传奇私服、还是对"本月传奇私服不朽"榜单有疑问，我们都在这里。平均响应时间为2小时以内（工作日），紧急问题请优先使用电话热线。
官方联系方式一览
我们提供多种沟通渠道，请根据问题类型选择最快的方式。以下所有联系方式均为平台官方直营，不经过任何第三方代理。
- 玩家支持邮箱：[email protected] —— 适用于账号问题、下载故障、游戏内BUG反馈。我们承诺在24小时内回复每一封邮件。
- 商务合作邮箱：[email protected] —— 适用于服务器入驻申请、广告投放、联运合作。请在邮件标题注明"合作类型+服务器名称"。
- 紧急投诉热线：400-800-2025（工作日 9:00-21:00） —— 适用于遭遇诈骗、服务器跑路、充值未到账等紧急情况。
- 在线工单系统：访问网站右下角"帮助中心"按钮，提交工单后会自动分配给对应专员。工单平均首次响应时间为45分钟。
- 官方玩家社群：QQ群 735128964（已满）、微信群（通过客服微信 jinri_kf2025 邀请加入）—— 群内每日更新开服预告与独家礼包码。
工作时间与服务承诺
我们的服务团队分为三班倒，确保全年365天、每天16小时（8:00-24:00）有人值守。夜间时段（0:00-8:00）的工单会在次日早上优先处理。
我们公开承诺以下服务时效：
- 普通咨询工单：4小时内回复
- 服务器异常投诉：30分钟内响应，2小时内给出初步排查结论
- 充值纠纷处理：48小时内完成核实并给出处理方案
- 恶意GM举报：一经查实，24小时内将涉事服务器从排名中永久移除
2024年全年，我们共处理玩家工单12,847件，平均满意度为4.6分（满分5分）。其中94.2%的工单在首次回复后即得到解决，剩余5.8%的复杂问题均在3个工作日内闭环。
各部门联系指引
为了提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应的对接部门。错误分类的邮件可能会导致处理延迟。
| 业务类型 | 对接部门 | 推荐联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 新服开服信息提交 | 收录审核部 | business邮箱（标题注明"新服收录"） | 2个工作日 |
| 已有服务器信息更正 | 数据维护部 | support邮箱（标题注明"信息更正"） | 24小时 |
| 投诉/举报（玩家） | 风控合规部 | 投诉热线或在线工单 | 30分钟响应 |
| 广告合作/品牌曝光 | 市场部 | business邮箱（标题注明"广告合作"） | 3个工作日 |
| 媒体采访/内容转载 | 品牌公关部 | business邮箱（标题注明"媒体"） | 5个工作日 |
请注意，任何涉及"花钱改排名"、"付费删差评"的请求，都会被系统自动标记并拒绝。我们坚持独立评测原则，请勿尝试贿赂我们的工作人员。
常见问题与快速解答
Q1：我想推荐一个我玩过的优质微变私服，怎么操作？
非常欢迎！请将服务器名称、开服时间、版本类型、你认为的亮点（如爆率、人气、GM态度）以及至少3张游戏截图发送至support邮箱。我们的评测团会进行为期3-5天的暗访测试，如果通过审核，将进入下一期"全新传奇私服排名"的候选池。
Q2：我举报的服务器多久能得到处理结果？
对于涉及诈骗、赌博、色情内容的严重违规举报，我们会在48小时内启动调查，并在5个工作日内公布处理决定。对于一般的服务器质量问题（如卡顿、掉线），我们会将其记录在案，并影响该服的月度评分。
Q3：你们是否提供游戏代练或账号交易服务？
不提供。我们仅做信息推荐与评测，不参与任何形式的账号交易、代练、虚拟物品买卖。如果你遇到冒充本站名义提供此类服务的，请立即举报。
Q4：如何获取最新的开服时间表？
你可以通过以下两种方式：第一，加入我们的官方QQ群，每天上午10点会推送当日开服清单；第二，订阅我们的邮件通知（在网站首页底部输入邮箱地址即可），每周五发送本周开服汇总。
Q5：商务合作的报价单在哪里查看？
请发送邮件至business邮箱，邮件中请简单介绍你的业务类型。我们会在回复中附上详细的合作方案与刊例价。请注意，我们拒绝对接任何涉及赌博性质的私服。